滴滴出行与广东省公安厅达成战略合作 共为用户提供互联网多媒体报警

本报记者 黄超 2019-01-10

1月10日,滴滴出行与广东省公安厅(以下简称“广东公安”)达成战略合作,双方将为广东全省用户提供视频报警、自助图文报警两项多媒体报警,并就滴滴“一键报警”开展深度警企联动,共建、共促网约车出行安全。

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(滴滴出行APP内视频报警入口示意图)

即日起,广东本地乘客可率先通过最新版滴滴出行APP 内的“一键报警”快速使用广东公安提供的“视频报警”与“自助报警”与当地警方直接建立联系。此外,如乘客点击滴滴“一键报警”页面上的“呼叫110”,其行程、位置信息将根据公安机关需要直接发送至广东110接警中心,发送给警方。后续滴滴车主APP也将接入以上两种快捷报警方式。

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(滴滴出行APP内广东110自助报警界面示意图)

多媒体报警方式是广东公安厅推出的一款创新报警方式,是110服务群众报警的重大创新,与传统电话报警相比有以下优势:可快速确定报警人位置;集成人工受理报警、自助报警两种报警方式;实现语音、视频、图文等多媒体报警。需注意的是,多媒体报警方式对当地网络环境有一定依赖,如遇危急情况,建议优先选择110电话报警。

建立并不断优化警企协作机制是滴滴平台安全升级的重要工作之一。此前,滴滴已建立警方调证绿色通道,400电话安全调证专线团队7*24小时待命,并在全国各区域36个大中城市驻点跟进警企协作支援机制的落地。本次与广东公安的合作促进了滴滴“一键报警”功能的优化,也为警企协作提供了新思路。

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